如何在您目前的網站上開設線上商店
根據 Statista 的數據，2019 年電子零售額佔全球所有零售交易的 14.1%。 隨著 COVID-19 極大地改變了全球經濟的面貌，預計這種上升趨勢不會很快逆轉。 事實上，一些報告預計，到 2040 年，超過 95% 的銷售將在網路上進行。 這意味著，如果您目前沒有線上商店，您可能會錯過推動銷售和發展業務的巨大機會。
值得慶幸的是，為您現有的網站添加電子商務平台可能比您預期的更容易。 根據您獨特的產品和您選擇使用的工具，具體步驟看起來會略有不同，但以下是建立線上商店時的一些一般準則：
1. 根據您的 CMS 確定您的電子商務平台選項
在開始在線銷售商品之前，首先確定哪個電子商務平台最適合您的業務和目標非常重要。 這可能取決於您目前用於管理網站的內容管理系統 (CMS)。
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一些系統（例如 WordPress）可以輕鬆與 WooCommerce 等插件集成，而 Squarespace 或 Wix 等其他系統的集成有限，但附帶了強大的開箱即用的電子商務工具。 或者，如果您正在考慮對網站進行全面更新，則可能值得考慮將現有網站遷移到優先考慮電子商務的 CMS，例如 Shopify 或 Square。
無論您選擇哪種選項，您都應該優先考慮建立一個針對行動購物體驗進行最佳化的線上商店。 普華永道表示，消費者在智慧型手機上購物的頻率高於在個人電腦上購物的頻率，因此沒有出色行動體驗的線上商店只能完成一半的工作。
2. 收集電商資料的庫存資訊
您可能已經有了一種追蹤庫存的組織方法。 但由於您的客戶無法與您在線銷售的商品進行實體交互，因此在開始接受線上訂單之前，您需要開發一些額外的資產。
除了每件商品的 SKU 和數量外，您還需要編寫每件商品的描述，包括材料、尺寸和保養說明（如果適用）。 它們不僅為客戶提供做出購買決策所需的具體細節，而且還可以有利於您網站的搜尋引擎優化 (SEO)。 請務必在描述副本中包含相關關鍵字。
您還應該為每件商品拍攝多張照片，以便為客戶提供產品的準確視覺化。 包括所有適當的角度以及完整產品圖像中可能遺漏的更精細細節的照片。 生活風格照片或簡報影片還可以宣傳您的品牌形象，兼作社交媒體貼文進行宣傳，並幫助您的客戶將您的產品與競爭對手區分開來。
3. 確定電子商務計費流程與政策
電子商務訂單的計費比店內交易需要更多的準備工作，並且大多數電子商務平台都需要您的業務詳細資訊才能代表您處理付款。 這包括您企業帳戶的銀行和路由資訊以及您企業的銷售稅許可證。 從那裡，您可以輸入庫存的定價詳細信息，並考慮促銷代碼的機會。 這兩者可能與您的店內價格和促銷活動相同，但根據您的運輸方式稍微增加您的在線利潤率或宣傳特別促銷活動以增加在線商店的流量可能會有所幫助。
根據您銷售的產品，您可能需要研究國際/州銷售限制和稅務要求，以確保您的業務符合所有相關地點的運輸和計費法規。 例如，您的企業可能在田納西州有一個家庭辦公室，在喬治亞州有一個裝滿商品的倉庫，在維吉尼亞州有一個客戶。 在這種情況下，您將在每個州都有聯繫（合法的業務存在）並遵守其稅務義務。 請記住，阿拉斯加州、德拉瓦州、蒙大拿州、新罕布夏州和俄勒岡州等州不徵收銷售稅，但它們可能對您可以運送給居住在那裡的客戶的商品類型有其他限制。
4. 確定網路商店購物的運送解決方案
這給我們帶來了關於您的線上商店的另一組問題：您將如何將商品運送給客戶？ 如果您的產品具有標準尺寸或重量，則使用統一費率運輸可能更有意義。 如果沒有，根據重量的運輸對您和您的客戶來說可能更經濟、更實用。 或者，最好為您的客戶提供免費送貨服務； 事實上，2019 年的一項研究發現，如果無法享有免費送貨服務，68% 的消費者就不會完成購買。
無論您選擇為客戶提供哪種運送選項，您都需要確定哪家運輸公司最適合您的需求。 國內和國際承運商的熱門選擇包括 UPS、USPS 和 FedEx。 一些承運商優先考慮運輸速度，而其他承運商可能會提供更低的成本或更靈活的提貨和交貨時間。
您還需要確定確保客戶訂單安全到達所需的運輸材料的類型和數量，並將這些費用納入您的預算。 如果您要運送易碎物品，請確保在運送材料清單中包含氣泡包裝紙或包裝花生。 或者，如果您的某些物品形狀不規則，您可能需要找到具有自訂尺寸的容器。 您還可以將品牌添加到您的運輸材料中，以獲得超個性化的觸感！
同樣，提貨或當日送達選項對當地客戶也具有獨特的吸引力。 無論他們是在最後一刻購物，還是只是喜歡線上購物體驗的便利，本地取貨和送貨都可以為您帶來新的便利，而且不會為您帶來大量成本。
5. 行銷您的網路商店
一旦您確定了電子商務平台、收集了庫存資訊、確定了計費流程並決定了運輸選項，您就應該準備好建立功能齊全的電子商務網站的所有要素。 是時候向全世界推銷您的線上商店了！
一個明顯的起點是專門的社群媒體和/或電子郵件行銷活動。 您可以使用這些管道提醒當前受眾有關您的新線上商店的信息，並吸引您所在地理區域以外的新客戶。 您可能想要追求的另一個管道是 Google Shopping - 考慮建立 Google Merchant 帳戶並連接您的庫存，以便用戶可以在搜尋結果中找到您的產品。 （請參閱這篇文章，了解如何完成此操作的逐步說明。）
您還需要利用網站和實體店面的現有流量。 您的 CMS 可能可以選擇建立彈出橫幅，或者您可以找到一個插件集成，它將向您網站上的訪客發送訊息並引導他們瀏覽您的新線上商店。 此外，您可能希望探索低成本列印選項，以向店內客戶宣傳您的電子商務選項。
加入電子商務的未來
電子商務似乎是一個令人生畏的新領域，但它可能會為您現有的商業模式帶來更大的成功。 您不僅有機會增加銷售和收入，而且還可以在實際位置之外解鎖新的行銷和廣告機會。 您將能夠接觸到世界各地的新客戶，並確保您不會因為零售世界更加關注線上業務而被拋在後面。